Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version italienne fait foi.
Politique de confidentialité
Information au titre des articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les visiteurs de polypetstudio.com et les clients de la boutique en ligne PolyPet. Dernière mise à jour : 7 novembre 2026.
1. Responsable du traitement
Mech 3d di Grassi Romana, Via Leopardi, 1a, 24060 Montello (BG), Italie, TVA IT04723360162, e-mail info@polypetstudio.com. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), notre activité ne l’exigeant pas : adressez toute demande à l’adresse indiquée.
2. Quelles données nous traitons, pourquoi et sur quelle base
| Données | Finalité · base juridique · durée de conservation |
|---|---|
| Données techniques de navigation (adresse IP, navigateur, page demandée, date et heure) | Afficher le site et le protéger contre les abus et les attaques · intérêt légitime (art. 6.1.f) · le temps strictement nécessaire à la sécurité |
| E-mails et messages que vous nous envoyez | Vous répondre · mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) · le temps de traiter la demande, 24 mois au maximum si aucune commande ne suit |
| Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone si indiqué, articles achetés | Conclure et exécuter le contrat, expédier, gérer rétractation, retours et garantie · exécution du contrat (art. 6.1.b) · 10 ans pour les documents comptables et fiscaux (art. 2220 du Code civil italien), le reste pendant la garantie légale (26 mois après la livraison) |
| Données de paiement | Encaisser le paiement · exécution du contrat · nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement choisi (Stripe ou PayPal) |
| Obligations légales | Comptabilité, obligations fiscales, réponses aux autorités · obligation légale (art. 6.1.c) · pendant les durées prévues par la loi |
| E-mail pour la newsletter | Vous envoyer conseils, exercices de recherche et nouveautés PolyPet · consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail · jusqu’à la révocation |
| E-mail des clients existants | Vous proposer des produits similaires à ceux achetés (art. 130.4 du Code italien de la vie privée) · intérêt légitime · jusqu’à votre opposition, y compris d’un clic dans l’e-mail |
Les données de commande sont nécessaires pour acheter : sans elles nous ne pouvons pas expédier. La newsletter est facultative. Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne créons pas de profils.
3. Destinataires
Uniquement les prestataires nécessaires au service, en tant que sous-traitants ou responsables autonomes :
- Cloudflare, Inc. : diffusion et protection du site, transfert des e-mails vers info@polypetstudio.com (sous-traitant).
- Google Ireland Ltd (Gmail) : la boîte où nous recevons les e-mails (sous-traitant).
- Hébergeur du serveur de la boutique en ligne, avec données stockées dans l’Union européenne : nous l’indiquerons ici avant l’ouverture (sous-traitant).
- Amazon Web Services EMEA SARL, service Amazon SES avec serveurs à Francfort : envoi des e-mails de commande et de la newsletter (sous-traitant).
- Stripe Payments Europe Ltd et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. : paiements et prévention de la fraude (responsables autonomes, avec leurs propres politiques).
- Le transporteur : nom, adresse, téléphone si indiqué (responsable autonome).
- Notre expert-comptable et nos conseillers pour la comptabilité et la fiscalité, et les autorités publiques lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Cloudflare, Google, Amazon, Stripe, PayPal) appartiennent à des groupes établis aux États-Unis et peuvent traiter des données hors de l’UE. Les transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne pour les entreprises certifiées EU-U.S. Data Privacy Framework et, en tout état de cause, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.
5. Achats sur Etsy
Les boutons « Acheter sur Etsy » mènent à notre boutique sur la plateforme Etsy, un site tiers doté de sa propre politique de confidentialité et de ses propres cookies. Pour les commandes passées sur Etsy, Etsy est responsable autonome des données qu’elle collecte et nous transmet celles nécessaires à la préparation et à l’expédition, que nous traitons comme décrit ci-dessus pour les données de commande.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement, sans remettre en cause ce qui a été fait auparavant (articles 15 à 22 du RGPD). Écrivez à info@polypetstudio.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it) ou de celle de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
7. Mineurs
La boutique s’adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 14 ans.
8. Cookies
Notre utilisation des cookies est expliquée dans la politique cookies.
9. Modifications
Si nos traitements changent, nous mettons à jour cette page et la date ci-dessus. Avant l’ouverture de la boutique en ligne, nous la compléterons avec le nom de l’hébergeur.