Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version italienne fait foi.

Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation au titre des articles 52 à 59 du Code italien de la consommation (décret législatif 206/2005), pour les achats effectués en tant que consommateur sur la boutique en ligne de polypetstudio.com, qui ouvre bientôt. Pour les commandes passées sur Etsy, la rétractation s’exerce via Etsy ou en nous écrivant.

Votre droit

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous, prenez physiquement possession des produits. Si une commande arrive en plusieurs colis, le délai court à partir de la livraison du dernier.

Comment vous rétracter

Il suffit de nous en informer avant l’échéance, de l’une de ces manières :

• Avec la fonction de rétractation en ligne « Se rétracter du contrat ici », disponible sur cette page et dans l’e-mail de confirmation de commande à l’ouverture de la boutique : saisissez votre nom, le numéro de commande et l’e-mail, puis confirmez avec « Confirmer la rétractation ». Nous vous envoyons aussitôt par e-mail un accusé de réception indiquant le contenu, la date et l’heure de votre demande.
• Par e-mail à info@polypetstudio.com, éventuellement avec le formulaire ci-dessous, qui n’est pas obligatoire.
• Par courrier à Mech 3d di Grassi Romana, Via Leopardi, 1a, 24060 Montello (BG), Italie.

Renvoi des produits

Renvoyez les produits à l’adresse ci-dessus sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Remboursement

Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, avec le même moyen de paiement et sans frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Si vous avez choisi une livraison plus coûteuse que la livraison standard, nous ne remboursons que le coût de cette dernière.

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat (annexe I, partie B, Code italien de la consommation).