Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.

Derecho de desistimiento

Información sobre el derecho de desistimiento conforme a los artículos 52 a 59 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), para las compras realizadas como consumidor en la tienda online de polypetstudio.com, que abre pronto. En los pedidos hechos en Etsy puedes desistir a través de Etsy o escribiéndonos.

Tu derecho

Tienes derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o un tercero indicado por ti distinto del transportista, adquiriste la posesión material de los productos. Si un pedido llega en varios paquetes, el plazo empieza con la entrega del último.

Cómo desistir

Basta con comunicárnoslo antes de que venza el plazo, de una de estas formas:

• Con la función de desistimiento online «Desistir del contrato aquí», que encontrarás en esta página y en el correo de confirmación del pedido cuando abra la tienda: introduce tu nombre, el número de pedido y el correo, y confirma con «Confirmar desistimiento». Te enviamos al momento por correo un acuse de recibo con el contenido, la fecha y la hora de tu solicitud.
• Por correo electrónico a info@polypetstudio.com, también con el formulario de abajo, que no es obligatorio.
• Por correo postal a Mech 3d di Grassi Romana, Via Leopardi, 1a, 24060 Montello (BG), Italia.

Devolución de los productos

Devuélvenos los productos a la dirección indicada sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Solo eres responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso

Te reembolsamos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo de 14 días desde que recibimos tu desistimiento, con el mismo medio de pago y sin coste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Si elegiste un envío más caro que el estándar, solo reembolsamos el coste del envío estándar.

Formulario de desistimiento

Cumplimenta y envía este formulario solo si deseas desistir del contrato (anexo I, parte B, Código del Consumo italiano).