Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die italienische Fassung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 7. November 2026. Sie gelten für Käufe im Online-Shop auf polypetstudio.com, der bald öffnet. Für Käufe in unserem Etsy-Shop gelten zusätzlich die Bedingungen von Etsy und die Angaben in den einzelnen Angeboten.

1. Verkäufer

Mech 3d di Grassi Romana, Via Leopardi, 1a, 24060 Montello (BG), Italien, USt-IdNr. IT04723360162, E-Mail info@polypetstudio.com („PolyPet“ oder „wir“).

2. Kunden

Wir verkaufen an volljährige Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in Italien oder einem anderen EU-Land. Als Verbraucher schützen dich zusätzlich das italienische Verbrauchergesetzbuch (Gesetzesdekret 206/2005) und die zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes, die diese Bedingungen in keiner Weise einschränken.

3. Produkte

Unsere Produkte werden von uns entworfen und aus PLA 3D-gedruckt. Jede Produktseite nennt Maße, Farben, Packungen und Warnhinweise. Da jedes Teil einzeln gedruckt wird, sind kleine Abweichungen in Farbton oder Oberfläche gegenüber den Fotos normal und keine Mängel. NOSME-Werkzeuge dienen der Geruchssuche: Sie sind kein Kauspielzeug und nur unter Aufsicht eines Erwachsenen zu verwenden. Sie enthalten eingeklebte Neodym-Magnete: Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

4. Preise

Die Preise verstehen sich in Euro und sind Endpreise: Wir unterliegen der italienischen Pauschalregelung, daher wird keine Mehrwertsteuer berechnet (Art. 1 Abs. 54–89 Gesetz 190/2014). Die Versandkosten werden vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt: 4,99 € für Italien und 5,99 € für andere EU-Länder.

5. Vertragsschluss

Du wählst die Produkte, gibst deine Lieferdaten ein, wählst Versand und Zahlung und klickst auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Der Vertrag kommt zustande, wenn du unsere Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht und diesen Bedingungen erhältst. Vor der Bestätigung kannst du deine Angaben jederzeit korrigieren. Vertragssprache ist Italienisch; wir speichern den Vertrag und senden dir auf Wunsch eine Kopie.

6. Zahlung

Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte über Stripe oder mit PayPal bezahlen. Der Betrag wird bei der Bestellung belastet. Wir sehen und speichern deine Kartendaten nie.

7. Versand und Lieferung

Wir bereiten die Bestellung in 1–3 Werktagen vor; der Versanddienstleister liefert in der Regel in 2–5 Werktagen. Beim Versand erhältst du die Sendungsnummer. Wir liefern in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung (Art. 61 ital. Verbrauchergesetzbuch); gelingt das nicht, kannst du uns eine Nachfrist setzen und, wenn sie nicht eingehalten wird, vom Vertrag zurücktreten und dein Geld zurückerhalten. Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung geht mit Erhalt des Pakets auf dich über. Kommt das Paket sichtbar beschädigt an, nimm es unter Vorbehalt an und schreib uns mit ein paar Fotos.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten, das Formular und die Online-Widerrufsfunktion findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.

9. Gesetzliche Gewährleistung

Als Verkäufer haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung auftritt (Art. 128 ff. ital. Verbrauchergesetzbuch). Der Mangel ist innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung per E-Mail an info@polypetstudio.com anzuzeigen. Du kannst kostenlos Reparatur oder Ersatz und, wo gesetzlich vorgesehen, Minderung oder Vertragsauflösung verlangen. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, etwa wenn der Hund die Werkzeuge zerkaut, sind nicht abgedeckt.

10. Beschwerden und Streitigkeiten

Für Beschwerden schreib an info@polypetstudio.com: Wir antworten innerhalb von 7 Werktagen. Finden wir keine Lösung, kannst du dich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung (ADR) nach Art. 141-decies ital. Verbrauchergesetzbuch oder an die Gerichte wenden. Für Verbraucher ist das Gericht ihres Wohnorts zuständig. Es gilt italienisches Recht, unbeschadet der günstigeren zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzlandes.

11. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren: Für jede Bestellung gilt die Fassung, die bei deiner Bestätigung veröffentlicht war.